Términos de Servicio

Última actualización: 7 de julio de 2026 · English summary below

1. Qué es Pollos Live

Pollos Live es una plataforma de entretenimiento que transmite en vivo la operación del restaurante Pollos el #1 (Medellín, Colombia), con chat en vivo, encuestas, eventos, métricas del negocio y propinas voluntarias.

2. Tu cuenta

Debes dar información veraz al registrarte y mantener tu contraseña segura.
Eres responsable de la actividad de tu cuenta.
Podemos suspender cuentas que incumplan estas normas (ver sección 4).

3. Propinas y aportes

Tu aporte ayuda al restaurante. No representa inversión, participación accionaria, propiedad, ni derecho a utilidades. Las propinas son voluntarias y no reembolsables una vez procesadas. Las funciones de pago pueden estar en modo demostración; en ese caso no se mueve dinero real y así se indica.

Las encuestas y "decisiones" de la comunidad son participativas y de entretenimiento: el restaurante conserva la decisión final sobre su negocio. El acceso futuro de socios anunciado en la lista de interés no constituye una oferta de valores.

4. Normas de conducta

No acoses, amenaces ni discrimines a otras personas en el chat.
No publiques spam, enlaces maliciosos ni contenido ilegal.
No intentes interrumpir la transmisión ni los sistemas de la plataforma.
El restaurante puede silenciar o banear cuentas que incumplan estas normas.

5. La transmisión

Las cámaras muestran áreas operativas del restaurante. La disponibilidad de la transmisión no está garantizada: puede pausarse o interrumpirse en cualquier momento. Parte del contenido del sitio (métricas, chat de la página principal) puede ser demostrativo y así se indica.

6. Propiedad intelectual

El nombre, logo, marca y contenido de Pollos Live y Pollos el #1 nos pertenecen. No los uses sin permiso escrito.

7. Limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece "tal cual", sin garantías. En la medida permitida por la ley colombiana, no respondemos por daños indirectos derivados del uso de la plataforma.

8. Cambios

Podemos actualizar estos términos; publicaremos la fecha de la última actualización aquí. Si sigues usando la plataforma, aceptas los cambios.

9. Contacto

Escríbenos desde "Contactar servicio al cliente" en tu dashboard, o al Instagram @polloselnumerouno.

English summary

Pollos Live streams a real restaurant with live chat, polls and voluntary tips. Tips support the restaurant and are not investment, equity or ownership. Be respectful in chat — the business can mute or ban accounts. The stream may pause at any time. Some content is demo and labeled as such. The service is provided "as is". Contact us via the dashboard support form.