Fund & Watch
En una frase: Fund & Watch es una plataforma de software que permite a un negocio transmitir su operación en vivo y administrarla desde un panel. No es un servicio de inversión, no vende participaciones y no promete rendimientos.
Al usar la plataforma aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no la uses.
1. Quiénes somos y qué aceptas
Fund & Watch (la «Plataforma», «nosotros») es operada por [ENTIDAD], NIT [NIT], con domicilio en Medellín, Antioquia, Colombia. Estos Términos de Servicio (los «Términos») regulan el acceso y uso de fundandwatch.com, de los canales en vivo alojados en ella y de las herramientas de negocio asociadas.
Al crear una cuenta, abrir un canal, participar en el chat o usar cualquier función, declaras que has leído y aceptas estos Términos y la Política de tratamiento de datos personales. Si actúas en nombre de un negocio, declaras que tienes facultades para obligarlo.
2. Qué ofrece la Plataforma
Fund & Watch presta tres servicios distintos:
- Un directorio público y canales en vivo. Cualquier persona puede ver los negocios que transmiten, sin cuenta.
- Una cuenta de espectador. Permite participar en el chat, votar en encuestas, acumular sellos o puntos donde el negocio los ofrezca y enviar propinas.
- Un espacio de trabajo para el negocio. Un CRM con finanzas y audiencia, una pantalla de caja, el control de cámaras y transmisión, el sistema de propinas y las funciones de fidelización.
Las funciones evolucionan. Podemos añadir, modificar o retirar funciones; si retiramos algo material para un negocio con plan vigente, se lo avisamos con antelación razonable.
3. Cuentas
Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta. Una cuenta es personal: eres responsable de tus credenciales y de todo lo que ocurra bajo ella. Avísanos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado.
Las cuentas de negocio se crean después de una demostración y de la verificación de que quien la solicita administra efectivamente el negocio. Completar el formulario de registro no crea una cuenta ni genera obligación de abrirla: es una solicitud.
Un negocio puede autorizar a miembros de su equipo. El negocio responde por lo que hagan esas personas dentro de su espacio de trabajo, incluidos los cobros registrados en la caja y los cambios en el canal público.
4. Uso aceptable
No está permitido, ni desde una cuenta de espectador ni desde una de negocio:
- Publicar contenido ilegal, violento, sexual explícito, discriminatorio, o que acose, amenace o suplante a alguien.
- Transmitir a personas identificables sin la información y las autorizaciones que exige la ley (ver §6).
- Usar la Plataforma para promover apuestas, sustancias ilícitas, armas u otras actividades prohibidas en Colombia o en el país desde el que se transmite.
- Intentar vulnerar la seguridad, extraer datos de forma automatizada, someter la Plataforma a ingeniería inversa, o revender el acceso sin acuerdo escrito.
- Falsear cifras, ventas o audiencia con la intención de engañar a clientes, a terceros o a nosotros.
Moderamos el chat y podemos eliminar contenido o restringir cuentas cuando se incumple esta sección. En infracciones graves actuamos sin aviso previo.
5. El contenido del negocio
El negocio conserva la titularidad de su marca, su menú, sus fotos y su video. Al publicarlos nos concede una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para alojar, reproducir, redimensionar y mostrar ese contenido con el fin de operar la Plataforma y de promocionar el canal del negocio, mientras dure la relación y por el tiempo estrictamente necesario para retirarlo después.
El negocio declara que tiene los derechos sobre lo que publica, incluida la música que suene en su establecimiento durante la transmisión. La gestión de derechos musicales corresponde al negocio.
6. Cámaras y personas grabadas
Esta es la obligación más importante que asume un negocio en Fund & Watch.
- El negocio es el responsable del tratamiento de las imágenes que captan sus cámaras. Nosotros actuamos como encargado: alojamos y transmitimos lo que él decide emitir.
- El negocio debe señalizar de forma visible que el establecimiento se transmite en vivo, en todos los accesos y en las zonas cubiertas.
- Nunca pueden instalarse cámaras en baños, vestieres, zonas de descanso del personal ni en ningún espacio con expectativa razonable de privacidad.
- El negocio debe obtener de sus empleados la autorización que exige la normativa laboral y de datos personales, e informarles del alcance de la transmisión.
- Debe atender las solicitudes de clientes o empleados que pidan no ser transmitidos, y contar con un medio para hacerlo (reencuadre, zona sin cámara, pausa).
Podemos suspender de inmediato una transmisión que incumpla lo anterior, y hacerlo no nos convierte en responsables del contenido emitido antes de la suspensión.
7. Propinas y pagos
Las propinas y aportes que envía un espectador son voluntarios. No son una compra, no dan derecho a un producto ni a una contraprestación garantizada, y no son reembolsables salvo error demostrable de procesamiento o cuando la ley lo exija.
Los pagos los procesan terceros (por ejemplo PayPal o Wompi). Cada negocio conecta su propia cuenta de procesador y recibe los fondos directamente en ella; nosotros no custodiamos ese dinero ni almacenamos datos completos de tarjetas. Las condiciones, comisiones y tiempos de dispersión del procesador aplican además de estos Términos.
Si el negocio destina las propinas a su equipo, es el negocio quien responde por esa distribución y por las obligaciones laborales y tributarias que se deriven.
8. Sellos, puntos y recompensas
Los sellos, puntos y recompensas son un mecanismo de fidelización del negocio, no una moneda. No tienen valor en efectivo, no se canjean por dinero, no son transferibles y pueden expirar según las reglas que publique cada negocio.
Quien responde por honrar una recompensa es el negocio que la ofrece. Si un negocio deja la Plataforma, sus recompensas dejan de estar disponibles.
9. Esto no es una inversión
Fund & Watch no ofrece, intermedia ni promociona valores, participaciones, acciones, créditos ni productos financieros de ningún tipo. Nada en la Plataforma constituye una oferta de inversión, una solicitud de inversión, asesoría financiera ni una promesa de rendimiento.
Una propina o aporte a un negocio no otorga propiedad, participación en utilidades, derecho de voto, ni derecho a recuperar el dinero. El nombre de la Plataforma describe la transparencia de la operación que se transmite, no un vehículo de inversión.
10. Planes, precios y facturación
El acceso al espacio de trabajo del negocio se rige por el plan comercial acordado por escrito entre las partes: alcance, precio, periodicidad y duración constan en ese acuerdo y prevalecen sobre cualquier cifra publicada con fines informativos en el sitio.
Salvo pacto distinto, los precios se expresan sin impuestos, que se liquidan según la normativa colombiana aplicable. La falta de pago habilita la suspensión del servicio previo aviso.
11. Disponibilidad y soporte
Trabajamos para mantener la Plataforma disponible, pero no garantizamos una operación ininterrumpida ni libre de errores. La transmisión depende además de la conexión, las cámaras y los proveedores de video del negocio, que están fuera de nuestro control.
Podemos realizar mantenimientos programados y, cuando sea necesario, intervenciones urgentes. Avisamos con antelación razonable cuando la interrupción sea previsible.
12. Suspensión y terminación
Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Un negocio puede terminar su plan conforme al acuerdo comercial. Podemos suspender o terminar el acceso si se incumplen estos Términos, si hay riesgo legal o de seguridad, o si la ley nos lo exige.
Terminada la relación, el negocio puede solicitar una copia de sus datos operativos dentro de los 30 días siguientes. Después, los conservamos o eliminamos según lo descrito en la Política de tratamiento de datos.
13. Garantías y responsabilidad
La Plataforma se presta «tal como está». En la medida permitida por la ley, excluimos las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin específico y no infracción.
No respondemos por lucro cesante, pérdida de datos, daño reputacional ni perjuicios indirectos o consecuenciales. Nuestra responsabilidad total acumulada frente a un negocio se limita a lo que ese negocio nos haya pagado en los doce meses anteriores al hecho que origina el reclamo; frente a un espectador, a cien mil pesos colombianos (COP 100.000).
Nada de lo anterior excluye la responsabilidad por dolo o culpa grave, ni los derechos irrenunciables que la ley colombiana reconoce a los consumidores.
14. Indemnidad
El negocio nos mantendrá indemnes frente a reclamaciones de terceros derivadas de su contenido, de su transmisión, del incumplimiento de la §6, de sus recompensas o de sus obligaciones laborales, tributarias o sanitarias.
15. Cambios a estos Términos
Podemos actualizarlos. Publicamos la nueva versión con su fecha y, cuando el cambio sea material, avisamos por el canal de contacto registrado con al menos 15 días de antelación. Seguir usando la Plataforma después de esa fecha implica aceptar la nueva versión.
16. Ley aplicable y controversias
Estos Términos se rigen por la ley colombiana. Cualquier controversia se intentará resolver primero de buena fe entre las partes; de no lograrse en 30 días, será competencia de los jueces de Medellín, Antioquia, Colombia.
Si una cláusula resulta inválida, las demás siguen vigentes. La versión en español es la que gobierna; la traducción al inglés se ofrece por conveniencia.
17. Contacto
Escríbenos por WhatsApp al +1 (415) 316-1785. Es nuestro canal de atención y por él recibimos también solicitudes relacionadas con estos Términos. Fund & Watch — Medellín, Antioquia, Colombia.
In one sentence: Fund & Watch is software that lets a business stream its operation live and run it from a dashboard. It is not an investment service, it does not sell shares, and it promises no returns.
Using the platform means accepting these terms. If you disagree, don't use it.
The Spanish version above is the governing text. This translation is for convenience.
1. Who we are and what you accept
Fund & Watch (the "Platform", "we") is operated by [ENTIDAD], tax id [NIT], domiciled in Medellín, Antioquia, Colombia. These Terms of Service (the "Terms") govern access to and use of fundandwatch.com, the live channels hosted on it, and the associated business tools.
By creating an account, opening a channel, joining a chat or using any feature, you confirm you have read and accept these Terms and the Privacy Policy. If you act on behalf of a business, you confirm you have authority to bind it.
2. What the Platform offers
Fund & Watch provides three distinct services:
- A public directory and live channels. Anyone can watch the businesses that stream, without an account.
- A viewer account. Lets you join the chat, vote in polls, collect stamps or points where a business offers them, and send tips.
- A business workspace. A CRM covering finances and audience, a register screen, camera and stream control, the tipping system and the loyalty features.
Features evolve. We may add, change or withdraw features; if we withdraw something material to a business on an active plan, we give reasonable notice.
3. Accounts
You must be at least 18 to create an account. An account is personal: you are responsible for your credentials and for everything done under them. Tell us immediately if you suspect unauthorised access.
Business accounts are created after a demo and after we verify that the applicant actually runs the business. Completing the registration form does not create an account and does not oblige us to open one: it is a request.
A business may authorise team members. The business is responsible for what those people do inside its workspace, including sales recorded at the register and changes to the public channel.
4. Acceptable use
From a viewer or a business account alike, you may not:
- Post content that is illegal, violent, sexually explicit, discriminatory, or that harasses, threatens or impersonates someone.
- Stream identifiable people without the notices and authorisations the law requires (see §6).
- Use the Platform to promote gambling, illicit substances, weapons or other activities prohibited in Colombia or in the country you stream from.
- Attempt to breach security, scrape data automatically, reverse-engineer the Platform, or resell access without a written agreement.
- Misstate revenue, sales or audience figures with intent to mislead customers, third parties or us.
We moderate chat and may remove content or restrict accounts that breach this section. For serious breaches we act without prior notice.
5. Business content
The business keeps ownership of its brand, menu, photos and video. By publishing them it grants us a worldwide, non-exclusive, royalty-free licence to host, reproduce, resize and display that content in order to operate the Platform and promote the business's channel, for as long as the relationship lasts and for the time strictly needed to remove it afterwards.
The business confirms it holds the rights to what it publishes, including music playing on its premises during the stream. Music rights clearance is the business's responsibility.
6. Cameras and the people on camera
This is the most important obligation a business takes on at Fund & Watch.
- The business is the data controller for the footage its cameras capture. We act as processor: we host and transmit what it chooses to broadcast.
- The business must post visible signage that the premises are streamed live, at every entrance and in the areas covered.
- Cameras may never be installed in bathrooms, changing rooms, staff rest areas or any space with a reasonable expectation of privacy.
- The business must obtain from its employees the authorisation required by labour and data-protection law, and inform them of the scope of the broadcast.
- It must honour requests from customers or staff not to be broadcast, and have a way to do so (reframing, a camera-free zone, a pause).
We may suspend a non-compliant stream immediately, and doing so does not make us responsible for content broadcast before the suspension.
7. Tips and payments
Tips and contributions sent by a viewer are voluntary. They are not a purchase, they do not entitle the sender to a product or any guaranteed benefit, and they are non-refundable except for a demonstrable processing error or where the law requires it.
Payments are processed by third parties (for example PayPal or Wompi). Each business connects its own processor account and receives funds directly into it; we do not hold that money and do not store full card data. The processor's terms, fees and settlement times apply in addition to these Terms.
If a business passes tips to its team, the business is responsible for that distribution and for any resulting labour and tax obligations.
8. Stamps, points and rewards
Stamps, points and rewards are a business's loyalty mechanism, not a currency. They have no cash value, cannot be redeemed for money, are not transferable, and may expire under the rules each business publishes.
The business offering a reward is the one responsible for honouring it. If a business leaves the Platform, its rewards stop being available.
9. This is not an investment
Fund & Watch does not offer, broker or promote securities, equity, shares, loans or financial products of any kind. Nothing on the Platform is an investment offer, a solicitation of investment, financial advice or a promise of return.
A tip or contribution to a business grants no ownership, profit share, voting right, or right to recover the money. The Platform's name describes the transparency of the operation being broadcast, not an investment vehicle.
10. Plans, pricing and billing
Access to the business workspace is governed by the commercial plan agreed in writing between the parties: scope, price, frequency and term are set out there and prevail over any figure published on the site for information.
Unless agreed otherwise, prices are stated exclusive of taxes, which are applied under Colombian law. Non-payment allows suspension of the service after notice.
11. Availability and support
We work to keep the Platform available but do not guarantee uninterrupted or error-free operation. Streaming also depends on the business's connection, cameras and video providers, which are outside our control.
We may carry out scheduled maintenance and, when necessary, urgent work. We give reasonable notice when an interruption is foreseeable.
12. Suspension and termination
You may close your account at any time. A business may end its plan under the commercial agreement. We may suspend or terminate access for breach of these Terms, legal or security risk, or where the law requires it.
After termination, a business may request a copy of its operational data within 30 days. After that we retain or delete it as described in the Privacy Policy.
13. Warranties and liability
The Platform is provided "as is". To the extent permitted by law we exclude implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose and non-infringement.
We are not liable for lost profits, lost data, reputational harm, or indirect or consequential damages. Our total aggregate liability to a business is limited to what that business paid us in the twelve months before the event giving rise to the claim; to a viewer, to one hundred thousand Colombian pesos (COP 100,000).
None of the above excludes liability for wilful misconduct or gross negligence, nor the non-waivable rights Colombian law grants consumers.
14. Indemnity
The business will hold us harmless against third-party claims arising from its content, its broadcast, breach of §6, its rewards, or its labour, tax or health-and-safety obligations.
15. Changes to these Terms
We may update them. We publish the new version with its date and, where the change is material, notify the registered contact channel at least 15 days in advance. Continuing to use the Platform after that date means accepting the new version.
16. Governing law and disputes
These Terms are governed by Colombian law. Any dispute will first be addressed in good faith between the parties; failing resolution within 30 days, it falls to the courts of Medellín, Antioquia, Colombia.
If a clause is invalid, the rest remain in force. The Spanish version governs; the English translation is provided for convenience.
17. Contact
Message us on WhatsApp at +1 (415) 316-1785. That is our support channel and where we also receive requests about these Terms. Fund & Watch — Medellín, Antioquia, Colombia.